《新闻1+1》“双十一”第十一年,能否管住2选1?

  上海对22家电商行政约谈,北京对10家电商行政指导广电总局要求电商直播节目不得夸大其词。市场监管总局严禁平台不得手腕博眼球。今年双11时间味道禁令先行。

梁艾福:希望大家注重公平守法合规公平竞争。权责相当的竞争原则。

电商二选一是个老问题。今年的声讨尤其激烈。今年1月1号实施的电子商务法会在今年双十一终结。二选一嘛。

徐乐丰:互联网平台实施2选1行为,本质上是一种通过,限制交易对方的选择权。来排斥竞争对手的行为。新闻一加1今日关注双十一第十一年能否管住二选一。

白岩松:嗯。你好,观众朋友欢迎收看,正在直播的新闻一加1。在车辆超载屡屡造成事故的背景下,国家对车辆的超载是绝对的零容忍。但是还是有一种车辆的超载是被容忍,并且是被鼓励的。那就是面向双11的时候,购物车的超载。今天呢是11月8号距离第11个双十一还有3天的时间,估计好多人的购物车都已经处在了超载的状况之中。不过在这一片热潮之中。我们也透过一个调查看到了一种冷这个冷不是冷清,而是冷静。

我们来看一下这个调查。您对电商平台的双11期待吗。有61%6.1%的选择,很期待,优惠力度很大。还有53.5%是热情小董的商家的套路。毕竟这已经这么多年了哈。还有40.4%是不好说有,需要的就买。他需要举观察。但是毫无疑问,双十一依然会很火,人们的期待值也依然很高,但是火是正常的,有火药味就不那么正常了。

我们来看,今天看到了一个新闻的标题。格兰仕硬扛天猫2选1,奉告天猫迷途知返,回头是岸,贺。这还有3天的时间,突然就出现了这么有火药味的一个标题。这又是什么情况。今年的电商法已经开始实施,今年的这个二选一可不可以被取消掉。冷静,又会使今年的双十一的火爆出现。怎样的风景来一起关注。

市民:你们知道马上到哪个节日了吗。双十一你期待双十一。我挺期待的。
距离双十一还有3天的时间。对于即将到来的第11个双11,大家的热情依然不减。公交车站地铁站随处可见,颜色鲜亮,印着双十一字样的牌子也无时无刻不在提醒着大家网购的时间到了。

市民:我淘宝加的比较多。但是那个那个那个京东打算也在加一些别的东西。加了,因为我们家有小猫等要买猫粮啊。或者鞋帽的一些东西就是往年买那个服饰类比较多,今年。化妆品要买一些吧。然后这个家居的那些。

事实上,今年双十一除了天猫京东拼多多苏宁易购等电商平台外,还吸引了100多家各类电商平台,参与来自天猫。公布的数据显示,天猫预售首日10月21号仅一天的成交量增长137%最受欢迎的还是美妆产品,有7家美妆品牌预售开启10分钟销售额就破亿元。同时,快递公司也早有准备。除了招兵买马,他们也调整了快递收费价格。比如在10月15号圆通速递官网发布圆通速递关于旺季高峰应对预案的告客户书宣布将于2019年11月11号调整快递收费价格。

圆通工作人员:人力成本,这个用工成本啊,车辆成本和场地啊双11的时候业务量增长这么多,他各种成本都要增加的,每年都会对价格做一些调整。

在最易冲动的网购记在最繁忙的物流寄,并不是每一个人都深陷其中还有这样一群人,他们选择了错峰购物,甚至放弃网购。

市民:我觉得优惠会太多,只不过套路会多一些。差不多,但是可能是减少一部分。嗯,没有以前那么就是狂热了。之前双11的时候买过一些就是婴儿用的纸,呃,等到收到货以后跟原来。不是在活动期间买的。相比较一下。在包外包装上面就可以看到量比以前的少。

网红带货以成双十一促销的拿手好戏。但网红假货泛滥成灾,也已成为不争的事实。针对这一新的消费乱象,11月1号,国家广播电视总局发布新规要求双十一期间网络视听电子商务直播节目和广告节目用语要文明规范,不得夸大其词,不得欺诈和误导消费者。价格先涨后降,也是双十一促销的套路。同日,北京市市场监督管理局等五部门联合对京东天猫等10家重点电子商务平台企业进行行政指导,要求平台企业在集中促销活动期间,要及时发现并制止虚构原价先涨后降不履行价格承诺等。违法行为,同时要严格落实赔偿先付制度,保护消费者合法权益。

杨嘉蕊:希望各家电商平台企业要认真遵守电子商务法价格法产品质量法,消费者权益保护法等各项法律法规。呃,认真履行主体责任,切实保护消费者的合法权益。

针对网络集中促销活动中易发高发的问题。11月5号,国家市场监管总局在浙江省杭州市召开规范网络经营活动行政指导座谈会,召集京东快手美团,拼多多苏宁阿里巴巴等20多家平台企业参会提出绝不能不择手段博眼球打擦边球,片面追求流量和销量。

梁艾福:希望大家共同遵循守法合规公平竞争权责相当的基本原则。

白岩松:我们也注意到,监管部门一方面来说,在双十一到来之前的时候,有很多的紧箍咒。但另一方面也特别强调审慎包容给他发展空间,这似乎在同时表达着一种平衡的这样的一种艺术。

我们来看首先说监管双十一之前,监管的重点包括虚假宣传产品质量随意更改促销活那个规则售后服务不到位,物流不及时,然后欺诈和误导快递企业联合涨价等等。那么消费者又怎么看您担心什么。

排第一位的是达到了66%,就是先斩后降实际没优惠。然后这个给你感觉好像是这个双11间优惠很多,其实他是先把价格涨上去了,预留了空间。还有12%点,一是价格低,质量也差了,还有10.9%,是买到了假货。再接下来是快递太慢,售后这个维权难,还有其他2.7快递太慢。其实只占4.7%,说明大家在这个时候购物的时候,首先强调不是他的质量。至于快和慢不是最重要的事情。接下来我们要连线一位嘉宾。北京大学电子商务法研究中心的主任薛军薛主任,您好,你好岩松。首先您看啊这个双十一要到来的时候,在一片热潮,这种今年跟往年相比较好,像监管部门的这种。严格监管的声音变得更加密集。您怎么看待这种情况了。而且弹出了很多老问题,似乎也是往年谈过的。

薛军:嗯,呃应应该说呢,这些呃问题呢。的确于这个中国的,这个电商的这个基本的环境是有密切关系的,但是呢,同时也要注意到,这么呃,中国的电商呢?他这个新新的心。你看呢,也在不断的出现。所以在这个呃,消费者关心的一些新的类型的电商中啊。比如说,直播购物啊,网红带货,社交电商。他都会引发一些新的一些问题。所以呢,在今年的,这个列出的相关的需要注意的问题中呢。有一些呢。的确是与这个传统电商有密切关系。但是呢,也有一些是因为呃,中国电商的环境和形态的变化所产生的新的问题。所以呢,监管部门也在注意这些新的问题。然后呃,给出一种会提前那种预警。

白岩松:嗯,呃,监管发出了很严格的声音是否也跟这个双十一的这个数额越做越大。他已经是一个非常巨量的一个消费周期。与此有关。

薛军:对,因为中国这个人口基数非常大。然后呢,这个这个平台的集中程度也非常高。所以呢,大家都在做这个双十一的集中促销的话,他就会产生一个短时间的一个爆炸性的增长量。那么呢,这个大量的,这个订单出去,那么商家呢,可能响应啊,还有各方面的售后啊。呃,很可能呢,就有出现一些跟不上。那当然呢,也有一些商家呢,他肯定就会混水摸鱼啊。所以呢,就是。的确在这种集中大促的情况下,容易发生一些。一些常见的一些问题。

白岩松:嗯,对,那这也是监管部门比较比较关注的。呃,媒体也在报道,的确依然存在着很多套路。刚才我们在进行消费者的这个网络调查的时候,发。大家最担心的遥遥领先的是你把价格先涨就是在降下来。结果买的没有卖的精,您怎么看待这种一如既往的套路,依然存在。

薛军:这个呢,主要是因为中国的电商的确现在竞争呢,已经达到一个白热化的程度。那么每年的双十一呢是一个重要的拉量的这样的一个节点,那么呢,呃,消费者肯定是没有优惠呢,可能是不会有吸引力,但是呢商家呢。他要给出的各种优惠的时候呢用各种复杂的一些优惠的叠加压使用了这些规则呢,特别的复杂。那么有人说呢,现在不学奥数量都不会去购物了。那么呢,我也认为呢,如果把这个价格的计算呢,搞得太复杂,实际上从某种程度上,就违反了这个明码标价的,这样一个基本的要求啊。应该说这个把这个相应的价格说清楚,然后呢,优惠的折扣。后的信息明白这样的话,呃,应该说是对消费者来讲是一个,比较好的,这样的一种呃促销的手段。

白岩松:没错。透过刚才调查感觉消费者其实已经意识到这一点,那么电商上就没必要跟消费者再去斗心眼儿你应该去迎接已经越来越冷静的消费者这块。薛主任还有一个问题,我也注意到了监管部门虽然。说的声音很严厉,但同时有另外的一句话是审慎包容流出发展空间。您怎么看待这句话。

薛军:这个中国的,这个整个计划部门呢,一直试图维持这个就是说必要的监管措施和这个让这个电商的有一个长足的发展空间之间寻找平衡。因为那这个中国的电子商务呢,是非常活跃的,而且是整个国民经济的非常重要的组成部分。那么呢,他的模式创新啊。各方面的迭代非常快。那么呢,呃,在这种情况下,可能还是要强调一个审视与包容的。这样的一个一个监管的理念。不能说呃,为了为了监管而使得他整个中国电商这样一个良好的发展势头呢被遏制下来,那就得不偿失了。

白岩松:嗯,好薛主任一会儿我们会请您帮我们再分析一下这个。今年特别热的关于这个二选一这个问题的很多个问号,接下来咱们就一起关注。颇有火药味的今年的关于二选一的争论。

与往年不同的是,今年的双十一是我国电子商务法在今年1月1号起施行后迎来的首个双十一。作为我国电子商务领域,第一部综合性法律,他的出台不仅让我们看到国家面对电子商务的一个基本态度,也给这一届双11提供了一个诚信为本违法必究的大环境。

中华人民共和国电子商务法是中国首部电子商务领域的综合性法律电商法的实施规范了个人代购和微商行业。按照规定,电子商务经营者应当依法办理市场主体登记。除了电商平台上的商家,通过微信网络直播等方式销售商品,或者是提供服务的经营者都涵盖在内,还有海外代购都是电商法的适用对象。

作为一场购物狂欢盛宴。今年的双十一做好了迎接电子商务法各项规则调整的准备了吗。新法律的实施,又给电商带来哪些影响。对此,我们通过视频的方式,采访了一位卖家。

卖家:一个是呃,他很明确的就是跨境跨境你商务的话的主体交易主体必须是境外企业。然后也还有一点对我们比较影响,大的就是支付支付信息,用户的订单的支付信息订购人以及物流信息必须是三单一致的。其实我觉得吧,就是这个只能说是阵痛。对一些商家来说,在初期的时候,肯定是有一些一些不习惯的一些地方。但是从长期来说还是很好的去规范的这个行业不管是从跨境贸易的,这个呃,安全性合法性合理性方面都是一个很好的办,很好的一个措施。呃,我们也是经历了这个这种阵痛啊一直到现在如今。

随着双十一的到来,今年网络消费方面的问题也势必会在这样一个时间节点集中体现。就在近日,国内电器品牌格兰仕发表声明称,该公司已于2019年10月28号向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,并于2019年11月4号得到受理。一时间电商平台的2选一问题再次引发舆论的关注。

卖家:二选一话,嗯,在业内还是比较出名的,那针对的一个问题是,说现在整个电商的流量是在往下降的更多的,这个流量会往垂直电商去走,而不是传统的,这些电商。所以电商行业的厮杀其实是蛮严重的。

从京东宿天猫涉嫌滥用市场支配地位。在淘格兰仕宿天猫涉嫌滥用市场支配地位有关平台二选一的问题一直争论不断。

徐乐丰:互联网领域的经营者实施二选一行为,很可能违反了《反垄断法》市场监管总局反垄断局。对互联网领域开展反垄断执法,过去一直是包容审慎鼓励创新的原则。希望相关的互联网平台企业。做好反垄断合规,做到合法合规经营。

事实上,我国现行法律对于二选一现象的限制,主要涉及三部法律反垄断法电子商务法和反不正当竞争法。值得一提的是,新出台的电子商务法第35条明确规定,电子商务平台经营者不得利用服务协议交易规则以及技术等手段,对平台内经营者在平台内的交易交易价格,以及与其他经营者的交易等进行不合理限制,或者附加不合理条件,或者向平台内经营者收取不合理费用。

徐乐丰:互联网平台是是二选一行为。本质上是一种通过限制交易对方的选择权,来排斥竞争对手的行为。为以市场设置了障碍和壁垒。阻碍了资源和信息自由行动。违背了互联网开放共享的基本理念。二选一行为,对竞争对手产生较为明显的封锁排斥的效果。遏制在位竞争者的发展,影响,潜在竞争者进入市场,排除限制了限制了竞争市场。

如何营造公平竞争的电商环境,如何维护市场秩序。在电子商务法实施后的第一个双十一即将到来之际,我们期望消费者的这一个一和商家的这一个一可以完美结合,真正实现一加一的双赢局面。

白岩松:今年虽然是第11个双11,但是今年的这个双十一跟以往有一个非常大的不同的就是今年的这个电商法正式开始实施了。那么对这个法律对双十一的影响,你看在调查的时候显示。

您觉得电商法的实施会对今年双十一产生影响。结国65.5%的朋友选择的是不会很多电商还会违规说明对法律执行的,这种效果信心不足。还有34.5%。说会有法可依,会受约束好。接下来,我们继续连线。北京大学电子商务法研究中心的主任薛军。这是要特别的强调一下,薛主任可是电子商务法的起草人之一。薛主任,您好,您好,岩松,你看啊,刚才说到了这个二选一。其实他违背的不光是电子商务法,我们有名确的条款还有反垄断法这个不正当竞争法等等。可是透过刚才网友的调查,65.5%的朋友认为,即便有法,他都没信心。您怎么看待这个问题,为什么有了法了依然,他还是重中之重的一件事。

薛军:这个主要是一个原因,就是刚才这个原因的相关的法律呢。呃,实际上,比如说电子商务法第35条,那么他也说了,就是说,不得对这个平台内的经营者的基因著作权私家不合理的限制。那么什么才叫不合理的限制。实际上这个内涵,还有一定的不确定。性,那么二选1。最近引发了社会舆论的高度关注,那么他是可以从反垄断法可以从反战竞争法以及电子商务法的,这个不同的角度来进行鉴定。那么由于呢,这个相关的这方面的,比如说好像力呢,这个判决还没有做出来,那么相关的,这个监管部门对于什么在叫不合理的限制。还有待。通过具体的案例,把它明确下来。所以电子商务法的这个具体条文的落实呢?他的确需要一个过程,那么今年的二选一的,这个集中的关注,会推动各方呢就这个现象的。合理不合理的边界啊。进一步把它给明确下来。我觉得从未来来。看这个问题会得到解决。呃,

白岩松:薛主任,您这边谈到了一个非常有意思的一个情况,你比如说刚才我们强调的是,虽然今年的双十一是第11个双11,但是今年这个跟以往不一样,因为电子商务法正式开始实施了。而反过来说是不是电子商务法今年开始实施之后,也在等待和期待这个双十一如。如此巨量的一个电子商务的,这种交易暴露出的一些问题,可能会完善法律的细节。

薛军:非常有道理,因为电子商务法他是一个未接非常高的一个国家的法律。那么呢,他的有些规定的内涵。呃的确还有待呃。进一步明确那么相应的配套法规的制定也正在呃进行之中。那么通过今年这个双十一,应该说这样一个大大考那么电商法的这个诗词中哪些问题。你需要进一步明确。呃,需要落地啊。呃,也是一个非常好的契机。

白岩松:嗯,您作为这个电子商务法的这个起草人之一。在面对今年这样的一个大考的时候,您在期待什么期待这个商务法在起到什么样的作用,期待现实给商务法带来什么样的反馈。

薛军:期待着呢。其实,电子商法在实际的执行中已经发挥了非常多的积极的作用。比如说曾经消费者诟病很多的强制搭售电商法制定以后,基本上已经销声匿迹了。那么他一个法律的落地和这个执行呢?他的确需要一个过程。我们希望呢今年呢在有电子商务法这样一个背景之下呢?今年的双十一呢,就更加和谐有序,少了少了一些欺诈。多了一种共赢,少了无序的竞争啊,多了一种更好的可信的这个交易环境的建设,消除这个消费者与这个商家之间的信息不对称。所以呢,我们还是要对他寄予很大的信心。

白岩松:嗯,那宣传最后还有几十秒的时间。如果您对今年。那消费者现在购物车超载的,那种情况下,那个您对消费者的提醒。

薛军:会,就三句话,看清楚,想清楚,算清楚,我觉得把这三个清楚抓住了,那就可以理性消费,避开陷阱,能够享受这个即将到来的购物节。

白岩松:其实我们就是所有人期待的不是冷清,而是冷静。非常感谢薛主任给我们带来的解析。然后接下来我们看一个数据,可以一起来做一个奥数题,其实可能没那么难。我们看看这些年来双十一数额的这种变化。14年的时候是805亿,15年的时候跳高到1200多亿,16年的时候,1700亿17年的时候,25309118年的时候,3143亿。您觉得今年该多少亿会破4000吗。

好,我们。再来看一个。数字2018年的时候,网络零售的交易额是已经突破了9万亿元。大家可以想到这是一个怎样这种巨量的一种这个情况。而且他的比例还是年年的。在增长的这种状态下,所以审慎包容从某种角度来说,也是在促进近消费的,这种情况下我们要格外的看待整个互联网的这种电商那种情况对我们刺激消费其实扮演了非常重要的平台的作用。另外,2019年,我们看到第一季度网络零售的规模就已经达到了4万多亿元,占整个社会消费品零售总额的24.7%。你要说我。对今年的双十一有什么期待稍微说一下环保的。如果要是能够包装在环保一些,不产生那么多的那种垃圾的话,那就更让人开心了

未经允许不得转载:新闻1+1网 » 《新闻1+1》“双十一”第十一年,能否管住2选1?

赞 (3) 关注微信公众号

关注微信公众号(忽略打赏)

微信扫一扫打赏